SVI – Saône Valley Informatique

SVIServices

Service d'audit de l'infrastructure IT.
Audit complet de votre parc informatique dans sa globalité avec l'un de nos ingénieurs. Mise en rapport du niveau d'utilisation des ressources informatiques et optimisation des coûts. Conseil et expertise sur les évolutions à mettre en place au sein du réseau client.
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Virtualisation de l'infrastructure informatique.
Centralisez l’accès à tous vos logiciels métiers et toutes vos données, dans un seul environnement disponible et flexible.
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Service de gestion complet du parc informatique et helpdesk des utilisateurs.
Audit en temps réel de réseau, planification de visites sur site pour l'analyse et la remise en place du parc informatique, forfait d'interventions sur site en cas de dysfonctionnement, forfait d'assistance en télémaintenance.
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Sauvegarde externalisée.
Mise en place de nos agents de sauvegarde pour une réalisation quotidienne et mise à disposition d'une interface de restauration à la demande des utilisateurs.
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Téléphonie par Internet (VOIP).
Profitez des technologies liées à Internet et aux possibilités de virtualisation des standards pour optimiser votre outil de prospection.
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Outils collaboratifs SVI ownCloud & Exchange Online.
Profitez des dernières technologies de Microsoft Exchange 2016 pour synchroniser et partager votre boîte aux lettres et vos agendas depuis n'importe quel support et partagez vos fichiers synchronisés depuis n'importe quel périphérique.
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Déploiement de technicien sur site.
Dans le cadre d'un audit de votre réseau, lors de certains dépannages matériels, ou pour la mise en place de nouvelles solutions, il est important de pouvoir intervenir physiquement.
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Service Helpdesk.
Lors de mises à jours logiciels, pour l'installation de nouveaux produits ou pour la supervision d'un réseau ; nos outils de télémaintenance sont tout indiqués.
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SVIAvantages

Une offre de service globalisée : SVI propose un panel complet de services permettant la gestion complète de vos infrastructures IT. Un seul prestataire pour une gestion complète de toutes vos problématiques liées aux systèmes d’informations.
Une société à taille humaine pour un service personnalisé : Dans le but d’optimiser les échanges avec nos clients, pour toujours nous permettre de leurs proposer des solutions aux plus proches de leurs besoins, SVI s’engage à mettre en place une stratégie personnalisée d’assistance à chaque client. Chaque client est unique ; a sa propre problématique et a droit à sa propre assistance, selon ses besoins.
Qualité de service : L’image de SVI est définie selon la qualité de ses interventions clients. Pour nous, toute intervention devrait être traitée d’un point de vue fortement technique résultant sur une solution simple, souple et efficace. Fort d’une expérience profonde des technologies liées à l’Informatique au sein du monde de l’entreprise, SVI s’engage à mettre en œuvre toutes ses compétences pour rendre à nos clients un service de qualité, simple et transparent.
Une expérience pédagogique : SVI s’engage à mettre au profit de tous ses clients ses compétences pédagogiques dans le but de leur proposer des solutions claires et efficaces. Notre philosophie : Dire ce que l’on fait ; Faire ce que l’on dit. L’outil pédagogique doit être utilisé comme un traducteur des prestations effectuées, toujours dans un souci de transparence. Chaque prestation effectuée devient alors un échange pédagogique et formateur pour tous nos clients.
Délais d’intervention : Avec le développement des nouvelles technologies, la nécessité de produire plus et plus vite, il est impératif d’offrir un service de qualité et de pouvoir répondre aux demandes de nos clients dans les plus brefs délais, SVI s’ y engage à l’aide de nombreux outils et moyens mis en place au service de nos clients. Un service n’est efficace que s’il est délivré rapidement.